Asiakkaita varten - tekijä työn takana
Olen Tuomas Ripatti (s. 1981) ja perustanut Jelpperin 2013.
Tein yrityksen alkutaipaleella paljon erilaisia, hyvin laajojakin remontteja ja muutostöitä kodeissa ja toimistoissa. Asensin mm. keittiöitä, tein erilaisia sisustusremontteja, väliseinien purkuja, huoneiden muokkausta ja monipuolisia kunnostus- ja korjaustöitä, niin sisällä kuin ulkona. Nykyisin Jelpperi on erikoistunut pieniin asennuksiin, kiinnityksiin, korjaus- ja kasaustöihin. Koen olevani vahvimmillani käytännön työssä, sisustuksellisessa estetiikassa, tilan hahmottamisessa.
Nykyisin Jelpperi on erikoistunut pieniin asennuksiin, kiinnityksiin, korjaus- ja kasaustöihin. Toimintani on jatkunut perustamisesta (2013) lähtien, keskittyen palvelemaan asiakkaita yrittäjän palveluasenteella.
Yritysmuoto on hieman matkalla muuttunut (Tmi->Oy) ja myös palveluvalikoima remonttien osalta supistunut ja nykyisin Jelpperi ei tarjoa enää remontteja laisinkaan.
Yrityksen taustalla on Handmade Markkinointi Oy. Jelpperin palveluissa yhdistyvät käytännön käsityö, asiakaspalvelu, sisustuksellinen tarkkuus ja kokemus erilaisista kodeista, toimistoista ja palvelukodeista.
Markkinoinnista käytäntöön
Aikaisemmin toimin erilaisissa tehtävissä mm. markkinoinnin, mainonnan, myynnin ja asiakaspalvelun parissa. Ensimmäisen yritykseni perustin v. 2005 ja se oli erikoistunut yritysvideoihin ja kuvaamiseen. Myöhemmin siirryin enemmän graafiseen suunnitteluun, markkinointiin ja suoramainontaan. LinkedInistä löydät lisätietoja tarvittaessa.
Minulle palveluasenne on tärkeä asia. Kiinnostuin siitä vahvasti aikoinaan, kun tein arvostetulle myyntivalmennusyritykselle yritysvideoita. Näin hänen suhtautumisen asiakkaisiin ja miten hän arvosti asiakkaidensa kanssa viestintää. Asiakkaan kuunteleminen, selkeä viestintä ja rehti toimintatapa ovat edelleen tärkeä osa Jelpperin palvelua. "Handyman, apumies, yleismies ja aviomies" -palveluiden tarjontakenttään on toimintani aikana tullut kilpailijoita, palvelualustoja ja palveluntarjoajia. Alalla toimiminen vaatii pitkäjänteisyyttä, asiakaspalveluasennetta, rutiineja, keskustelutaitoja ja halua tehdä tarkkuutta vaativaa työtä.
Erityisesti lyhyet ja pienet asennustyöt kiinnostavat ja olen tehnyt niitä jatkuvasti vaihtuvissa ympäristöissä. Käytännöllisenä ihmisenä tykkään touhuta asennus-, kasaus- ja remonttitöiden parissa. Eikä lienekään yllätys, että remontit jatkuvat kotipuolessa. Niistä kuulet lisää ehkä tavatessamme.
Arvostan asiakkaitani, yritystäni ja työtäni, koska ne ovat antaneet minulle kaiken elämässäni tarpeellisen. Siksi pyrin olemaan reipas ja rehti asiakkaitani kohtaan. Suuri kiitos kuuluu kaikille asiakkailleni mielenkiintoisista projekteista.
Kiitos kun käytät Jelpperin palveluita! Toivon, että palvelu vastaa odotuksiasi.
Miksi valita Jelpperi?
Perustelut
Kokenut asentaja
Kokemusta on kertynyt vuodesta 2013 alkaen lukuisista pienistä kodin sisustustöistä ja asennuksista. Kokemusta on myös haastavista ja arvokkaiden tuotteiden asennustöistä.
Turvallinen palveluntarjoaja
Tulen aina henkilökohtaisesti paikalle tekemään asennukset, joten saat aina tutulta tekijältä palvelua. Varjelen myös yksityisyyttäsi, enkä kerro koskaan asiakkaistani eteenpäin.
Tarkkaa työskentelyä
Työhön kuuluu laskelmoiva ja tarkka toteutus, mittailu, paikan varmistus ja turvallinen kiinnitys. Erityistä huolellisuutta vaativat esimerkiksi lasten käyttämät voimistelutuotteet ja muut turvallisuuteen liittyvät kiinnitykset.
Kiitos kuuluu asiakkaille
Kiitos kaikille asiakkailleni mielenkiintoisista tehtävistä vuosien varrella.
Kuluneiden palveluvuosien aikana Jelpperi on tehnyt tuhansia keikkoja ja lukemattomia erilaisia asennuksia, sekä porannut kymmeniätuhansia reikiä ympäri Uudenmaan aluetta. Olen vieraillut erinäköisissä ja kokoisissa kodeissa, toimistoissa ja palvelukodeissa. Jokainen koti ja asiakas on ollut yksilöllinen. Jokaisella asiakkaalla on ollut oma sisustustyyli. Myös jokaisen asiakkaan tavaroilla on tunnearvo ja erilaisia tarinoita.
Olen saanut tavata ihania ihmisiä, keskutella mielenkiintoisista aiheista ja nähdä erilaisia koteja. Uusien ihmisten tapaaminen on upea asia ja haluan auttaa myös sinua kotonasi asennustöissä.
Tarjoan sinulle
- Rehdin kotimaisen palvelun ja pitkäaikaisen toimijan vuodesta 2013
- Laajaa asennuspalveluiden hallintaa ja ratkaisukykyä
- Täysin avoimen palvelumallin ja hinnoittelun
- Sisustuksellista tarkkuutta ja näkökulmaa myös design-kotiin
- Raittiin, savuttoman ja reippaan palvelun
- Mahdollisuuden kysyä ohjeita ja apua, jos haluatkin tehdä työn itse
Hyötysi asiakkaana
- Sinun ei tarvitse jäädä “kiitollisuudenvelkaa” tutulle, kaverille, läheiselle tai naapurille
- Voit suunnitella, asetella ja miettiä rauhassa tarkan asennuspaikan
- Sinun ei tarvitse hankkia tai omistaa työkaluja
- Sinun ei tarvitse pohtia eri seinämateriaaleja, kiinnikkeitä, sähköjohtoja, putkia tai kantavuutta yksin
- Saat avuksi vakavaraisen, turvallisen ja tutun asennusyrityksen
- Asennus toteutetaan ilman turhaa viivyttelyä asennustilanteessa
+ Vahvuudet
- Yrittäjän palveluasenne
- Kiinnostus työtä ja asiakkaan tuotteita kohtaan
- Halu ratkaista ongelmia ja monenlaisia asennuspulmia
- Yhteydenottoon vastaus arki-aamuisin klo 6–7
- Tarkkuutta vaativat tehtävät kiinnostavat
− Heikkoudet
- Ajoittain aikataulusta myöhässä
- Yhteyttä ei aina saa puhelimitse päivisin
- Rajoittunut palveluaika arkisin noin klo 8.30–15.30
- Joskus hieman liian innostunut tai puhelias
- Joskus työn hinta saattaa poiketa arvioidusta
Näkyvyys, jäsenyydet ja asiakaspalaute
Jelpperi on ollut esillä eri medioissa kodin asennus- ja kiinnitysvinkkien yhteydessä. Jelpperin vinkkejä on julkaistu esimerkiksi TM Rakennusmaailmassa, Kotiliedessä ja Helsingin Sanomien julkaisuissa.
Jelpperi Asennuspalvelu on Suomen Yrittäjien jäsenyritys ja Suomalaisen Työn Liiton jäsenyritys. Asiakaspalautteita löytyy Jelpperin Google-sivulta, ja työkuvia voi katsoa Instagramista.
Jelpperi vinkkejä TM Rakennusmaailmassa 09/2023
Hanki apua kodin pieniin asennustöihin.
Jelpperi vinkkejä Kotiliedessä 11/2020
Taulun kiinnitys seinään onnistuu ammattilaisen ohjeilla.
Jelpperi vinkkejä HS Teema 2/2018 ja HS Koti 12/2015
Kuvia lehdistä löytyy Instagramista. Helsingin Sanomissa on julkaistu myös vinkkejä TV:n seinäkiinnitykseen.
Jelpperistä hauska maininta Ylen Aikuiset-sarjassa
Kausi 3, jakso 4 noin 4 minuutin kohdalla: “Mikä ihmeen Jelpperi?”
Miten palvelu käytännössä toimii?
- Lähetät tehtävälistan ja kohteen sijainnin yhteydenottolomakkeella
- Voit lähettää liitteeksi puhelimella kuvia kohteesta ja asennettavista tuotteista 045 3100 440
- Saat arvion työn kestosta ja kustannuksista sähköpostiisi
- Sovitaan aika käynnille
- Työ tehdään sovitusti, siististi ja oikeilla tarvikkeilla
- Työ maksetaan työn päätteeksi kortilla maksupäätteellä
- Yhteydenotto ei sido sinua mihinkään
- Jelpperi ei tee sellaisia keikkoja, joihin osaaminen ei riitä tai joita ei voi toteuttaa turvallisesti
Kokenut ja luotettu palveluntarjoaja
Laaja kokemusta auttaa tekemään useita erilaisia töitä saman käynnin aikana. Kustannustehokkain tapa onkin yhdistää useampi pieni työ.
Tutustu monipuolisiin palveluihin, laadi tehtävälista ja ota yhteyttä!
Hinnoittelun perusteet
Palvelun hinta riippuu työn laajuudesta, tuotteiden määrästä, kohteen olosuhteista, tarvittavista kiinnityksistä tai asennustavasta sekä siitä, tehdäänkö samalla käynnillä useita pieniä asennus- ja korjaustöitä.
Pientyökäynti sisältää enintään ensimmäisen tunnin työtä. Tunnin aikana tehdään niin monta pientä asennusta, kiinnitystä tai korjausta kuin ehditään. Useampi pieni työ samalla käynnillä on kustannustehokas tapa hoitaa kodin asennukset, kiinnitykset, kasaukset ja pienkorjaukset.
Lyhyissä töissä käytetään minimihintaa, koska käyntiin sisältyy myös matka, valmistautuminen, työkalut, oikeiden tarvikkeiden valinta ja palvelun järjestäminen.
Saat aina arvion etukäteen sähköpostilla.
- Pientyökäynti: alk. 179 € sisältää matkat pk-seudulla sekä enintään 1 h työtä.
- Lisäaika: 35 € / alkava 15 min.
- Tarvikkeet: käytön mukaan, arvioidaan etukäteen
- Pysäköinti: maksullisilla alueilla toteutuneen kulun mukaan
Toimialue
Jelpperi palvelee Helsingissä, Espoossa, Vantaalla, Kauniaisissa, Tuusulassa, Keravalla, Järvenpäässä, Sipoossa ja lähialueilla.
- Yleismies Helsinki
- Yleismies Espoo
- Yleismies Vantaa
- Muut lähialueet sopimuksen mukaan
Tarvikkeet ja materiaalit - K-Rauta yhteistyössä
Kiinnitystöissä oikea kiinnitystapa valitaan aina seinä- tai kattomateriaalin mukaan. Betoni, tiili, kipsilevy, puu ja erilaiset levyrakenteet vaativat erilaiset ruuvit, tulpat, ankkurit ja työmenetelmät.
Jelpperi käyttää laadukkaita K-Raudan asennustarvikkeita ja valitsee kiinnitystavan kohteen mukaan. Asiakkaan kannattaa kertoa etukäteen, jos seinä- tai kattomateriaali on tiedossa.
- Betoni ja tiili: poraus, tulpat ja ruuvit materiaalin mukaan
- Kipsilevy: kuorma ja kiinnityspisteet arvioidaan huolellisesti
- Puu ja levyrakenteet: kiinnitys tehdään kuorman ja käyttötarkoituksen mukaan
- Pientarvikkeet: veloitetaan käytetyn määrän mukaan
Vastuu ja turvallisuus
Jelpperillä on IF -vastuuvakuutus. Työt pyritään tekemään huolellisesti, turvallisesti ja oikeilla tarvikkeilla. Jos kohteessa ilmenee, että työ ei ole järkevää tai turvallista tehdä sovitulla tavalla, siitä kerrotaan asiakkaalle ennen toteutusta.
Pienissä asennustöissä voi joskus tulla yllätyksiä, koska jokainen koti, seinämateriaali ja asennustilanne on erilainen. Tavoite on kuitenkin aina tehdä työ mahdollisimman siististi ja ratkaista mahdolliset ongelmat reilusti.
Sähköisesti liikkuva palvelu
Jelpperi liikkuu asiakaskäynneille sähköautolla. Pitkä ajokokemus, huollettu auto ja sähköinen liikkuminen tukevat palvelun arkea kaupunkiliikenteessä.
Tämä ei muuta itse asennustyön laatua, mutta on osa Jelpperin nykyaikaista ja käytännöllistä tapaa tuottaa palvelua pääkaupunkiseudulla.
Totuus virheistä, palaute ja reklamaatiot
Onko virheitä sattunut?
Onko työssä sattunut koskaan virheitä? Onneksi mitään isoa ongelmaa ei koskaan ole ollut ja toivottavasti ei tulekaan. Tässä työssä pieniä virheitä kuitenkin tulee aina silloin tällöin, vaikka kuinka hyvin työnsä tekee. Reikien porausmäärien ollessa tuhansia vuodessa, joskus tulee väkisin jotain virheitä tai yllätyksiä.
Onneksi kaikki saadaan ratkaistua pitkän kokemuksen kautta. Jos jokin asia huolestuttaa sinua, kysy rohkeasti niin vastaan rehellisesti.
Kyllä, olen rehellinen ja myönnän:
- Olen porannut sähköjohtoihin ja joutunut tilaamaan sähkömiehen paikalle
- Olen mitannut väärin ja joutunut asentamaan uudestaan
- Olen porannut seinän läpi ja joutunut kittaamaan ja maalaamaan naapurin seinää
- Olen sahannut väärin, rikkonut tuotteen ja joutunut hankkimaan uuden tuotteen tilalle
Huono palaute ja reklamaatiot
Oletteko saaneet huonoa palautetta tai reklamaatioita? Onneksi sitä tulee todella harvoin. Vaikka työtään kuinka suunnittelisi, reklamaatioilta ei täydellisesti voi ihminen välttyä.
Yleisimmin palaute on liittynyt myöhästymiseen. Sitä voi valitettavasti joskus tulla ruuhkien, työn keston ja etäisyyksien vaikean ennustettavuuden takia. Asennuksiin liittyen joskus kiinnikkeitä on irronnut, ja ne on käyty korjaamassa. Keikkojen unohtamisia tai päällekkäisyyksiä on ollut kaksi tai kolme kuluneiden vuosien aikana.
Jelpperi haluaa palvella sinua aina parhaalla mahdollisella tavalla. Kiitos kun harkitset Jelpperiä.
- Työskentelytapa vaikuttaa: Pyrkimys on tehdä aina työ kuten itselle tekisi
- Pitkä kokemus merkittävässä roolissa: Kokemus auttaa arvioimaan asennuspaikkaa, materiaaleja ja olosuhteita
Usein kysytyt kysymykset
Mitä palveluita Jelpperi tarjoaa?
Jelpperi tarjoaa kodin ja toimiston pieniä asennus-, kiinnitys-, kasaus- ja korjaustöitä. Tyypillisiä töitä ovat TV-asennukset, soundbarin asennus, videotykin asennus, taulujen ripustus, peilien kiinnitykset, verhotangon ja verhokiskon asennukset, hyllyjen kiinnitykset, valaisimen asennukset, kalusteiden kasaus ja pienet yleismiespalvelut.
Miksi valita Jelpperi?
Jelpperi on vuonna 2013 perustettu kotimainen asennuspalvelu, joka on erikoistunut kodin pieniin asennuksiin, kiinnityksiin ja sisustusasennuksiin. Palvelussa korostuvat rehti toimintatapa, avoin hinnoittelu, tarkkuus ja pitkä kokemus erilaisista kodeista ja toimistoista.
Millä alueilla Jelpperi toimii?
Jelpperi palvelee Helsingissä, Espoossa, Vantaalla, Kauniaisissa, Keravalla, Järvenpäässä, Sipoossa, Tuusulassa ja lähialueilla.
Voiko samalla käynnillä tehdä useamman työn?
Kyllä. Samalla käynnillä voidaan usein yhdistää esimerkiksi TV-asennus, taulun kiinnitys, peilin asennus, verhotangon asennus, hyllyn kiinnitys, valaisimen asennus tai pienen kalusteen kasaus.
Miten hinta määräytyy?
Hinta muodostuu työn kestosta, minimikäynnistä, mahdollisesta paikoituksesta ja käytetyistä pientarvikkeista. Saat arvion etukäteen viestillä.
Mikä on minimikäynti?
Minimikäynti on 179 euroa lähialueilla. Tarkka arvio riippuu tehtävästä työstä, kohteen sijainnista ja siitä, yhdistetäänkö samalla käynnillä useampi työ.
Veloitetaanko ruuvit, tulpat ja pientarvikkeet erikseen?
Kyllä. Pientarvikkeet, kuten ruuvit, tulpat, ankkurit, kiinnikkeet ja muut asennustarvikkeet, veloitetaan käytetyn määrän mukaan.
Tarvitseeko minun hankkia asennettava tuote valmiiksi?
Yleensä asiakas hankkii asennettavan tuotteen, kuten TV-telineen, verhotangon, hyllyn, valaisimen tai kalusteen valmiiksi. Tarvittaessa Jelpperi voi auttaa arvioimaan, millainen ratkaisu sopii kohteeseen.
Voiko Jelpperi asentaa kipsilevyseinään?
Kyllä, mutta kipsilevy vaatii oikeat kiinnikkeet ja kuorman arvioinnin. Kiinnitystapa valitaan aina seinämateriaalin ja asennettavan tuotteen mukaan.
Onko Jelpperillä vastuuvakuutus?
Kyllä. Jelpperillä on vastuuvakuutus. Työtä ei oteta vastaan, jos se ei sovi osaamiseen tai työn turvalliseen toteutukseen.
Miten pyydän hinta-arvion?
Lähetä sähköpostilla tai yhteydenottolomakkeella lyhyt kuvaus työstä, kohteen sijainti, mahdolliset kuvat ja tieto siitä, mitä tuotteita asennetaan. Kuvia voi lähettää myös MMS- tai WhatsApp-viestillä numeroon 045 3100 440.
Onko yhteydenotto sitova?
Ei. Hinta-arvion pyytäminen tai yhteydenotto ei sido sinua tilaamaan palvelua.
Kysy lisää tai pyydä hinta-arvio
Kerro viestissä esimerkiksi:
- Mitä töitä pitäisi tehdä?
- Kuinka monta erillistä asennusta, kiinnitystä, kasausta tai korjausta on kyseessä?
- Missä kaupungissa ja millä postinumeroalueella kohde sijaitsee?
- Tiedätkö seinä- tai kattomateriaalin?
- Onko sinulla asennettavat tuotteet, telineet, kannakkeet ja tarvikkeet valmiina?
- Kuvia voit lähettää liitteeksi MMS/WhatsApp 045 3100 440